PROCÉDURE DE RETOUR
Votre marchand de CBD, La Serre vous veut pleinement satisfait. Si vous avez un problème, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous faire parvenir les détails de votre réclamation par mail à l’adresse suivante : informations@laserrecbd.com Pour tout échange, notre adresse de retour est : LA SERRE, 22 rue Fourbastard, 31000 Toulouse.
CONDITIONS DES RETOURS
Articles non désirés – nous offrons une garantie “sans souci” de 14 jours pour tous les articles retournés non utilisés dans leur état et leur emballage d’origine. Articles endommagés – tous les articles endommagés signalés dans les 5 jours suivant la réception peuvent être retournés pour un remboursement complet ou un remplacement.
FRAIS DES RETOURS
Les frais d’expédition de retour si l’article n’est pas endommagé sont à votre charge. Plus d’informations vous seront fournies une fois que vous nous aurez contacté.
REMBOURSEMENT DES RETOURS
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrables, nous créditerons automatiquement votre compte correspondant à la méthode de paiement que vous avez utilisée pour acheter l’article sur notre site.